▶ 공공기관·유틸리티 직원사칭 보이스피싱
▶ 의심쩍어 이의 제기하면 “담당부서 돌려줄 게요” 역할분담 새 수법 치밀
공공기관을 사칭해 돈을 뜯어내는 보이스피싱 전화사기가 기승을 부리고 있는 가운데 최근에는 짝을 이뤄 실제 기관의 조직인 것처럼 피해자들을 속이는 방식의 수법의 사기행위가 한인을 포함한 이민자들을 대상으로도 무차별적으로 이뤄지고 있어 주의가 요구되고 있다.
한인 사업가 나모(70)씨는 지난 20일 오전 LA 수도전력국(DWP) 직원을 사칭해 전기료가 체납됐다며 지불을 요구하는 전화를 받았다. 자신을 DWP 직원이라고 밝힌 이 남성은 나씨의 주소와 개인정보 등을 언급하며 “오늘 오후 3시까지 밀린 전기요금을 지불하지 않으면, 전기를 끊을 수밖에 없다”고 위협했다.
이에 나씨가 “돈을 미납한 적도 없고 DWP로부터 아무런 통보를 받지 못했다”고 반문하니 그는 “자신은 모르는 일이고 담당부서와 통화를 하라”며 866지역번호의 전화번호를 알려줬고, 나씨는 혹시나 하는 마음에 이 번호로 전화를 걸었더니 실제 DWP 음성 서비스와 비슷한 자동응답이 나온 뒤 또 다른 남성이 “직원의 실수로 노티스가 가지 않은 것 같다”며 “오후 3시까지 선불카드로 당장 미납된 금액을 납부하지 않으면 곧바로 전기를 끊을 수밖에 없다”고 했다는 것이다.
나씨는 “평소 전기료를 체크로 지불하기 때문에 직접 오피스에 가서 확인하고 지불하겠다고 말하니 상대방이 횡설수설하며 곧바로 전화를 끊어버렸다”며 “오피스에 확인해 보니 사기피해를 당할 뻔했다는 이야기를 들었다”고 전했다.
이처럼 최근 보이스피싱 전화사기는 과거 단순히 공공기관을 사칭하며 개인정보 및 크레딧카드 정보 등을 요구하던 것과 달리, 개인정보를 수집한 뒤 조직적으로 내선번호를 갖추고 역할을 분담하는 등 치밀한 방법으로 이뤄지고 있어 자칫하면 속을 수 있다는 게 관계기관의 설명이다.
수사 당국은 보이스피싱에 넘어가지 않기 위해서는 ▲금전 납부를 요구했을 경우 전화를 끊고 직접 해당기관에 전화를 걸어 본인이 확인해야 하며 ▲모르는 번호로 전화가 걸려올 경우 절대로 개인정보를 알려줘서는 안 된다고 권고했다.
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